在完成贷款业务后，黄先生将这笔资金用于药物和医疗器材等购买。“疫情发生后，我们建行普陀支行就马上梳理可能受疫情影响的相关企业，及时对接对方的资金需求。”建行普陀支行相关工作人员告诉记者，疫情期间，建设银行针对医药行业相关客户推出“云义贷”信用快贷，黄先生经营的普陀曙光门诊当时需要资金进货，同时他也符合该贷款产品的相关条件。

　　疫情期间，建行普陀支行对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求执行优惠利率，在现行基础上下调0.5个百分点。同时对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过适当下调贷款利率、调整结息频率、减免逾期利息等方式予以全力扶持。

　　虽然“云义贷”信用快贷业务只需要下载手机APP就能办理，但为了更好地指导客户操作，让客户放心，建行普陀支行客户经理周晓燕打算上门为其服务。“黄先生一家正在被居家观察，你们不能进去。”在来到黄先生所住的小区时，小区物业告诉周晓燕，疫情期间，黄先生一家刚从福建过年回来，是小区的的重点关注对象，不允许任何访客走访。

　　在和黄先生沟通之下，周晓燕通过电话指导帮助黄先生完成整个贷款申请流程。“当时考虑到黄先生第一次线上操作，可能不熟悉不会操作，我们就留在小区门口在电话里一步一步指导对方。”周晓燕表示，考虑到如果客户万一操作不成功，在那儿也可以隔着大门对客户进行指导，也让客户心理上能放心。经过两个小时，黄先生顺利申请到贷款。

　　据了解，为进一步支持小微企业，建设银行推出无还本续贷、还款本金延长、还款期限调整、利率优惠等多项措施，截止2月27日，建行普陀支行已为132家小微企业和18家大中型企业下调利率至年利率4.15%，为10家小微企业办理无还本续贷。