今天是学雷锋志愿服务日，在今年这个特殊时期，我们也许比以往任何时候都更能深刻体会到志愿精神的力量。面对突如其来的疫情，广大社区志愿者无私奉献、坚守“疫”线，用爱心搭桥，以责任筑堤，在防疫抗疫中发挥了重要作用。

　　当遭遇突发事件时，志愿者作为一支可广泛动员的社会力量，在开展应急救援、协助政府处理公共危机方面可以发挥积极的作用。

　　这场疫情也让我们认识到，组建一支以社区为基本单位的召之即来、来之能战、战之能胜的志愿者队伍是现代城市区域治理体系的重要内容。

　　现代城市是陌生人社区，但是这种陌生只是一种常态下的表象，一旦遇到突发情况，休戚相关的利益会让无数陌生人成为同一条战壕的战友。志愿者精神的本质是互助、奉献、进步，应用到城市公共管理领域，就是要提倡两个观念，一是“自己的生命自己保护”的“自救”理念和“我们的城市我们一起来保护”的“公救”理念。

　　灾难的来临从来不会打招呼，这就需要我们未雨绸缪，在平时组建好一支有准备的社区志愿者队伍，这样才能在战时迅速响应、及时联动。

　　首先要完善社区志愿者参与机制。要为市民建立多渠道的参与渠道，让志愿者招募成为一种常态化工作，同时建立起完善的志愿者信息库，进行大数据管理。“术业有专攻”，来自不同领域、不同专业的志愿者具有协同性与互补性。社区要摸清辖区专技人员的基本情况，建立一支分布广泛、具有专业素养、涵盖各行各业的应急救援志愿者队伍。

　　其次要强化志愿者队伍日常培训与评估。有备才能无患，虽然是“民间组织”，但是规范化的管理才能让志愿力量聚沙成塔。针对不同志愿者队伍要制定不同类型事件的应急预案，适时开展演练，同时要建立一定的培训和评估机制，让每一位志愿者都能根据自身所长找到属于自己的位置。

　　再次要健全志愿者保障激励机制。我们要崇尚奉献，就要让奉献者受到保护与尊崇。要为志愿者参与各类志愿活动提供人身安全保障，多渠道为社区志愿服务活动提供经费保障，同时通过各种优惠政策，例如税收减免、物质奖励、就业优先等，让志愿者有更多的获得感。

　　“赠人玫瑰，手有余香”，现代社会的志愿精神内涵不仅在于赠予，更在于培植，让互助与奉献精神根植于每个人的心中，这样才能让春色永驻人间。