截至2019年12月底，泰隆银行拥有员工9000多名，在浙江、上海、苏州设有344家分支机构，并在浙江、湖北、福建、广东、陕西、河南等地发起设立13家村镇银行。2019年，经过近1.5万家民营企业评选，泰隆银行经过层层筛选，荣膺“民企最满意银行”；“泰隆经验”入选习近平新时代中国特色社会主义思想典型案例，“三融三创”党建工作法入选中央党校《学习时报》百强案例库，泰隆银行首次入选英国《银行家》全球银行榜单前500强，被中国银行业协会评为“资产规模2000亿元以下城商行”第一名。

　　2016年3月30日，泰隆银行正式入驻舟山。作为一家城商行，泰隆银行舟山分行扎根地方和基层，有着服务地方经济、小微企业和城乡居民的基础性条件。分行不断深化小银行自身特有的体制优势，以灵活高效的经营机制，依托根植地方的地缘优势以及与小微企业密切联系的亲缘关系，主动选择、错位竞争，把目标客户牢牢锁定在众多有强烈信贷需求、而得不到较多关注和服务的小微客户上。在竞争激烈的市场环境下，分行把普惠金融理念深入人心，时刻播撒普惠金融的希望种子，积极对接客群，下沉社区，开展普惠金融服务。

　　截至2019年12月底，分行各项贷款户均36.28万元，150万元以下贷款户数占比96.07%，保证类贷款占比95%以上，不良贷款率为0.21%。回顾三年，舟山分行荣获舟山市十佳服务机构、省级安全评估先进单位、人行评级A等、并连续三年获信息报送先进单位、获得了百姓、同业、监管、政府的高度认可。

　　与泰隆银行创立之初一样，泰隆银行舟山分行三年前来到舟山时，一无过硬背景，二无品牌知名度，怎样避开与大银行的正面竞争，获取生存空间？泰隆银行的定位给出了答案。

　　●“人人平等”的普惠梦

　　“只要有劳动意愿，有劳动能力，没有不良嗜好，都是我们的客户”，在泰隆银行，符合这样“两有一无”准入标准的都是贷款对象。如何鉴别客户愿不愿意还、能不能还，泰隆银行有自己的考察方法。面对面沟通、背靠背了解，走街串巷找人聊天，通过“三品三表”考察企业主人品信不信得过、产品卖不卖得出、物品靠不靠得住，核实水表、电表、海关报表，构建起独特的风控路径。

　　得益于这样的风控方式，泰隆银行敢于像传统抵押信贷模式开刀，以保证信用贷款为主推产品，为广大的小微企业客户打开大门，降低融资门槛。同时满足小微客户资金需求的“短、小、频、急”，实现最慢三天、最快三小时即可获得贷款，这是泰隆特色的“三三制”服务承诺。

　　不仅如此，还实现了一户一价、一笔一价、一期一价的市场化的利率定价机制，并且实行裸费裸率，能免则免，做到简单透明，为客户降低融资成本。让小微企业、市民、农民都更便利地获得金融服务，实现金融服务的人人平等。

　　“我们的LOGO是一条小鱼，象征着我们与客户鱼水情深的关系”。的确，客户是水，泰隆银行是鱼，鱼离开了水是活不了的。银行多了对客户的尊重，少了高不可攀的距离感，更接地气、更亲民了。

　　●“山不过来，我就过去”

　　在舟山，泰隆银行的网点基本在社区，更进一步地靠近市民、农民。营业时间尽可能延长：晚上天黑了，泰隆银行仍灯火通明为客户办理业务，方便小微客户；收费尽可能减少：泰隆银行免费项目达68项，让小微企业、市民和农民实实在在受益；员工尽可能走出去：客户经理白天不坐写字楼，而是走到社区、农村、车间，把金融服务送得更近一些，一家家小微企业专营支行、一支支离行式团队深入金融服务难以到达的地方。在客户经理中间，有一句话动人心弦——“山不过来，我就过去”。

　　把金融服务送到社区、乡村，除了靠四个轮子、两条腿，更多的是依靠泰隆银行研发的PAD金融移动服务平台。人手一台PAD，随身携带，是泰隆银行客户经理工作的常态。无论身处何地，都可以利用PAD开办银行卡、办理贷款、支付结算……客户经理90%以上的工作都可以通过金融移动服务站完成。利用该平台，真正实现了客户“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。

　　山在那里，我们过去攀登；小微金融服务的困难在那里，我们过去征服。“山不过来，我就过去。”抱着这样的使命感和责任感，泰隆银行舟山分行100多名员工，奔走在追梦路上。

　　●“更亲、更近、更温暖”

　　来到泰隆银行的网点，总能发现与其他银行网点有所不同。往往不是小孩子成群结队，就有大爷大妈熙熙攘攘，或者一群人似乎在开“茶话会”。为了打造“社区的中心”，实现“更亲、更近、更温暖”的服务体验，更好地普及金融知识，让更多的人享受到金融服务的便利，泰隆银行舟山分行深入网点变革，提升服务体验。

　　“小小银行家”“暖暖好时光”等品牌系列活动纷纷展开，有泰隆银行网点的地方，就会有欢乐。孩子们投掷骰子学习垃圾分类、变装“小小银行家”学习金融知识，还有包饺子、裹粽子、猜灯谜……银行竟然变成“儿童乐园”“老年活动室”，如此“不务正业”的银行，却大受追捧。在社群活动过程中，泰隆银行不断普及金融知识，让更多的人学习理财知识、识别假币、防范诈骗守住“钱袋子”。

　　●“有良心的好银行”

　　在普惠金融过程中，泰隆银行舟山分行始终不忘履行社会责任。2018年，分行党委响应总行“小候鸟团聚计划”，携手17座城市开展了公益毅行活动，还联合大舟山网举办了主题为“夏日送清凉”的大型公益活动；2019年年初，分行党委收到朱家尖菜农因天气原因白菜滞销的消息后，第一时间派出志愿者协助采摘，并合计收购白菜700公斤，用以赠予客户。除此之外，志愿者还组织了公益宣讲、爱心理发、公益净滩、慈善一日捐等活动，在老百姓心里形成了“温度银行”的口碑。

　　分行扎根舟山新区，服务“小微”，服务渔农村经济，扶持朱家尖瓜农（累计发放贷款390万元，户均7.8万元）、发放了“烟草商户贷”（累计完成170户烟草商户的授信工作，授信金额达1500万元）、支持创业青年（对接“普陀湾众创码头”项目，累计发放贷款22笔，总金额达425万元），并与多个社区对接“党员先锋贷”。在这群平均年龄26岁左右的年轻人身上发生的小事，正彰显着泰隆银行无处不在的社会责任感和正能量。

　　2016年至2019年，三年间，泰隆银行舟山分行坚持定位的初心不变，矢志不渝。我们相信，再小的梦想也值得呵护，实现“人人平等”的普惠愿景并不是梦。