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2020年01月09日 星期四 出版 上一期  下一期
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服务升级无极限
  □倪末

  近日,一台“无人审批”自助终端机进驻东极镇客运码头候船厅,海钓爱好者只要刷一刷身份证,通过人脸认证之后再轻点几下操作键,就可拿到海钓证。我区在全省率先推出的这种“无人审批”模式,让人深感服务升级无极限。

  以前办理海钓证,申请人需到区行政服务中心窗口提交承诺书、申请表、本人身份证复印件和本人照片等相关材料。这样办,也看不出有繁文缛节,完全符合“最多跑一次”要求。只是,繁与简、难与易往往是在比较中显现的。有了如今的“无人审批”,原先的“跑一趟”就显得“落伍”了。

  普陀的“最多跑一次”改革之所以能够不断深化,让企业、群众感到越来越便利、越来越满意,就是因为始终处于挑战极限的的状态。顾名思义,“最多跑一次”的最高境界在于“一次都不跑”,只要企业、群众还在“跑”,服务升级就永无止境。得益于大数据、智能化手段的运用,“无人审批”终于变不可能为可能。

  办证事项林林总总,审批要求各不相同,“无人审批”并不能“包打天下”。但只要坚持以问题为导向、以需求为导向,分门别类不断挑战服务极限,就一定能将“智慧办”进行到底。一分努力一分收获,只要干部勤用脑、多跑腿,“最多跑一次”就一定会有更多的突破。

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