本报讯（记者 刘珈伶 通讯员 应祯勋）“只需刷一刷脸，电子证件轻松到手，连一张纸都不用准备，办电竟然变得如此简单快捷。”近日，在普陀供电分公司城区中心供电营业厅内，居民徐女士通过网上国网智能云终端，仅用5分钟就成功申请了新能源汽车充电桩的新装业务，她对这样的便捷服务连连称赞。

据悉，普陀供电分公司持续优化电力营商环境，提升“获得电力”的便捷程度，创新推出“云终端+云服务”双引擎模式。营业厅内安装的智能终端设备具备人脸识别、证照共享等功能，可整合住建等多个部门的数据资源，实现身份证、不动产权证等12类证照的“一键调用”。用户只需完成身份验证，系统即可自动生成标准化申请表单，省去繁琐的填写流程，真正实现“无证办电”的便捷体验。

“我们始终聚焦供电服务中的痛点、堵点问题，通过简化流程、提升效率，在营业窗口、营销服务、志愿服务等多领域实现创新突破，致力打造‘服务最优、流程最简、速度最快’的办电服务模式。”普陀供电分公司相关负责人介绍，依托大数据信息化手段及“网上国网”等线上渠道，公司实现了办电申请便捷提交、办电进度自助查看、供用电合同“掌上”签订等功能，全力做好客户办电用电的“贴心人”。