“今天，我特意到‘平安小苑’来，是来感谢他们的。”日前，当事人黄女士说，经过“平安小苑”综合治理站的调解，十分钟不到，钱就全部退还给她了。

前不久，这起因租客提前退租而引发的矛盾纠纷，在“平安小苑”党支部调解员的耐心调解下，得到了妥善解决。在维护当事人合法权益的同时，有效维护了社会和谐稳定，避免了矛盾升级。

沈家门城乡接合部涵盖中兴、大干、小干3个社区和平阳浦综合服务站（村），户籍人口约1.2万人，暂住人口约2.1万人，人员结构复杂，治理难度大。

如何实现非警务类事项分流闭环处置，让民警有更多精力放在服务群众和夯实基层基础上？“平安小苑”综合治理站给出了破题之策。

针对城西区块地形狭长，治安形势复杂现状，“平安小苑”综合治理站采取1名社区民警+2名网格员+N名群防力量的模式群防群治，其中“东海渔嫂”是一支重要力量。

今年1月，江苏籍货车司机刘师傅给普陀客户运送一车渔用物资，讲好运费2000元。目的地交货之后，对方只付1200元，就玩起了“躲猫猫”游戏。

人生地不熟的刘师傅，在周围跑货同行的介绍下，来到“平安小苑”综合治理站，请求“东海渔嫂”帮助。“平安小苑”综合治理站党支部书记兼“东海渔嫂”的马步霞和同事热情接待，并根据其提供的电话号码，进行联系，联系不上后，又根据相关信息展开调查。经过半天的努力，马步霞和同事终于追回了刘师傅剩下的800元欠款。刘师傅破涕为笑，直夸“东海渔嫂”本事大。

这样的例子还有许多，“东海渔嫂”是一支民间群防群治队伍，是维护社会治安稳定的重要力量，也是推进社会共管共治、保障民生、促进和谐的关键一环。在“东海渔嫂”调解下，许多人的心结解开了、问题改善了，也有许多人的权益得到了保障。

去年11月20日，在沈家门北安公园，“益路有您 文明同行 缔造美好”便民集市反诈宣传活动，吸引不少过路群众。

身穿“红马甲”的义工队员，通过发放反诈宣传单，结合当前诈骗案例，向居民讲解如何识别和防范各类诈骗，提醒大家对于任何要求提供个人信息或转账的电话、短信和网络链接，都要保持警惕，做到不轻信、不转账。义工队员还为居民提供了理发、洗耳、磨刀、量血压等志愿服务……义工队员们最常说的一句话是：“帮助别人，就是快乐自己”。

这支由“平安小苑”综合治理站党支部领导组织的群防群治志愿义工队，以“固定值守、徒步巡查、机动巡查”相结合的方式，紧紧围绕未来社区区域、广场及各重点路段等区域，延长巡逻时间，延伸巡逻触角，通过步巡、车巡相结合的方式，全面摸排矛盾纠纷苗头和不稳定因素，第一时间消除治安隐患，确保城西区块治安持续稳定。