【案情简介】
去年5月，张女士反映，在某活动现场，商家先期通过免费发放纸巾、玩具等小礼品拉拢人气，并声称免费赠送智能学习机（儿童平板）。但在最后环节，商家以学习软件需要额外购买为由，向张女士收取了2600元/台的费用。张女士要求退款，遭到商家拒绝。接诉后，区市场监管分局执法人员立即联系商家，但销售方负责人的电话处于关机状态，且活动现场也已撤柜。经多方努力依然无从查找，因此无法对这起投诉进行调解，只能建议张女士通过其他法律途径维护自己的权益。
【案例点评】
在这起投诉中，执法人员认为商家存在虚假宣传、诱骗消费嫌疑，但由于其流动摆摊时无人举报，增加了后续执法难度。区市场监管分局提醒，如遇到路边不明来路的流动摊贩，请务必保持警惕，并第一时间向相关部门进行举报，防止更多消费者利益受到侵害。同时，流动摊贩的售卖方式及地点流动性较大，且商品质量难以保障，售完后又容易跑路，导致消费者售后维权难。广大消费者要避免在路边流动摊贩处购买商品，不要贪图蝇头小利，警惕消费陷阱，防范经济损失。
