本报讯(记者 杨叶梅 通讯员 张海霞)“交房现场就能把用电过户一起办了,太方便了。”日前,在恒大·御海庄园小区交房现场,刚刚办理完用电过户业务的业主对普陀供电分公司贴心的上门服务赞不绝口。
“您只需在国网APP上绑定户号,上传身份证进行实名认证,我们会协助您完成实名通电。”为给新交付小区客户提供更加便捷高效的供电服务,普陀供电分公司启动电力服务“绿色通道”,工作人员入驻交房现场,为业主现场办理用电申请业务,高效推进流程处理,实现交付与通电“一条龙”服务,确保客户幸福入住,用上放心电。
据了解,业主拿到新房的第一时间,只需身份证或者“刷脸办电”,即可现场办理用电过户手续,在家门口就能享受最优质、高效、便捷的供电服务,不用再跑供电营业厅排队。与此同时,工作人员利用上门服务的契机,向业主详细讲解电费电价、报装、故障报修等方面内容。
下阶段,普陀供电分公司将持续深化优质服务,以优化营商环境为切入点,推动供电服务与政务服务、社会便民服务等相融合,实现“一站式”办电服务,让客户不跑腿、就近办,进一步提升办电效率和办电服务体验,将主动服务落实到用电全过程,持续提升客户办电的便利度,助力电力营商环境再上新台阶。