□阿蒲

日前，团区委、区委两新工委、区网络义工协会联合开展“冬日暖‘新’，爱‘新’相伴”新就业群体关爱活动，志愿者们走上街头，为户外工作的快递员、外卖小哥、网约车司机等新就业群体送上暖心关怀。这不仅体现了城市文明的善意和治理温度，也彰显了普陀在关爱新就业群体方面的主动作为和顺势而为。

新就业群体数量庞大、结构复杂、流动性大，他们在为城市提供服务的同时，也面临着诸多问题，如职业晋升路径狭窄、发展方向有限、竞争力较弱、转行困难等。虽然一杯奶茶和一句问候能让他们的心得到温暖，但根本性问题仍需根本性解决。因此，暖心服务注定是一场攻坚战、持久战，需要长期的规划和针对性的措施。

在坚持暖心服务常态化的同时，我们不妨考虑服务内容和形式上的创新，区分群体类别，了解真实诉求，采取精准滴灌的方式，寻找最佳解决方案。这方面可以向深圳龙华区学习。该区实施的“暖蜂工程”，通过打造触手可及的“暖蜂窗口”“暖蜂驿站”，构建方便快捷的“十分钟暖蜂服务圈”，为新就业群体提供温情且贴心的服务，实现了走“新”更走“心”。 此外，我们还需要构建多层次、立体化、全覆盖的服务网络，有效引导新就业群体参与城市基层治理，将他们从“服务对象”转变为“治理力量”，这是深化暖心服务，实现理念转变的关键。