□小井

普陀法院考虑到身处异地的当事人来法院领取执行款不方便，就事先核对好银行账户，通过银行转账送达。近日上班途中，笔者从“浙江之声”听到这则新闻，心生温暖的同时悟出一个道理：有时候改进服务并不难，关键是要“想得到”。

前些天在报纸上读到一则某地警方破案后退还赃款的图片新闻，一叠叠百元大钞摆在台上，虽然很有震撼力，但让人感到有些别扭。这样的场面以前是司空见惯的，但如今已是数字化时代，再让失主赶到现场领取现金，似乎有些不合时宜。显然，该地警方只想到了退赃大会的“现场效果”，没想到让失主更方便。

普陀法院变“来人领款”为“银行转款”，显然是一种可喜的进步。最近几年，普陀“最多跑一次”改革不断取得新进展，企业、群众办事越来越方便，这固然离不开数字化技术的进步，但更重要的还是“想得到”。正因政府各部门想群众所想、急企业所急，才会不满足于“跑一次”，而是努力争取“零跑腿”。

眼下，数字化改革正在全面推进，日趋智慧的城市必将给民众带来更大便利。但需要注意的是，数字装备固然重要，数字意识、服务观念同样重要。只有经常“想得到”，“数字红利”才能不断惠及民众。否则，置办再多电脑、安装再多探头，老百姓依然还会不方便。

“想得到”其实并不难，只要心里时刻装着群众，工作中就会不时迸发出创新火花。生活中早已习惯微信转账，给服务对象打款为什么不能提供同样方便？这样一想，就能想出办法来。一时想不出，借鉴一下别人的好经验好做法，如法炮制同样可喜。如此，“最多跑一次”改革就会往深里走，“我为群众办实事”也自然水到渠成。