本报讯（记者 俞海友 通讯员 华春燕）近日，县自然资源和规划局以“民呼我为、接诉即办”的速度与温度，快速响应群众地质灾害安全诉求，联动省市专家高效处置一处山体安全隐患，用实际行动守护群众生命财产安全，赢得群众点赞。

当天早上8时40分，县自然资源和规划局信访工作人员接到“民呼我为”平台转办的群众来电。来电人王先生反映，自家位于浮云街道象山村9-1号的房屋后山存在塌方隐患，2025年曾发生过塌方，每逢大雨便忧心忡忡，希望相关部门重视处置，消除汛期安全风险。

群众安危无小事。接到诉求后，工作人员第一时间将情况反馈至局地质环境监测站。监测站负责人高度重视，立即向市自然资源和规划局请求专业技术支持。不到1小时，在县自然资源和规划局地环站组织下，市自然资源和规划局、省第七地质大队、省浙南综合工程勘察测绘院的专家火速赶赴现场开展实地勘察。

经专业勘察，该房屋北面和南面临山，岩体结构间存在横向及竖向夹层，降雨时水从夹层缝隙渗出属正常现象，整体地质灾害风险一般，但屋后渗水对日常生活存在一定影响。同时发现，屋后第二道陡坎处因农户开垦菜地形成汇水坑，加剧雨水汇集渗入夹层的风险。现场专家当即给出处置建议，指导农户立即填平汇水坑，减少雨水下渗隐患。县自然资源和规划局同步明确，将加强该区域动态监测，持续跟踪隐患变化。

“早上刚打了12345，吃完早饭你们就到了，太及时了！”专家专业的勘察与耐心的讲解，让王先生悬着的心彻底放下。他当场表示，将立即按专家建议整改，安心迎接汛期到来。

此次快速处置，是县自然资源和规划局践行“人民至上、生命至上”理念的生动缩影。下一步，该局将全面启动2026年度汛前地质灾害风险隐患大排查大整治核查工作，通过实地踏勘在建治理工程、检查监测预警设备与防灾避险告示牌等，进一步强化动态监测预警，全力筑牢汛期地质灾害安全防线，切实保障全县人民群众生命财产安全。