□记者 刘珈伶 通讯员 陈婉婕

近日下午5时多，区行政服务中心公安窗口民警胡文夕和郑吉正有条不紊地整理着手头工作，准备结束一天的忙碌。然而，就在她们即将关门离开之际，一阵急促的脚步声由远及近传来。

只见市民沈先生神色慌张地出现在门口，额头上布满细密的汗珠，眼中满是焦急与无助。“警察同志，我的身份证丢了，但明天一早就要用，这可怎么办啊？”沈先生焦急的声音里带着哭腔，求助道。

尽管此时已是下班时间，但民警胡文夕和郑吉没有丝毫犹豫，当即决定为沈先生开通“绿色通道”。郑吉带领沈先生来到更衣室挑选合适的深色上衣，胡文夕迅速走到居民身份证办理自助机前，熟练地调试设备，做好各项准备工作，为后续的办理流程节省时间。

换好衣服，两位民警开始耐心指导沈先生完成身份证挂失、补办申请及临时身份证申领等一系列手续。不到半小时，一张崭新的临时身份证便制作完成。

当沈先生接过还带着塑封机余温的临时身份证件时，他连连向两位民警道谢：“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我明天出行就麻烦了。”