本报讯（通讯员 郑莞女 陈一日）“申报材料已通过政务服务平台在线提交，后续需要签字的纸质文件会寄给您，请耐心等待结果。”日前，在六横综合服务中心，项目专班代办专员胡哲敏，正为佳康高端保健功能食品生产项目代办规划许可证、建设工程许可证业务。“从项目签约开始，我们就主动提供一对一服务，此次办证时限由原来的承诺总时限14个工作日缩减为3个工作日，大大节省了业主的时间和成本。”胡哲敏说。

一个项目对应一个代办服务专员。六横综合服务中心搭建了一支6人的企业服务专员队伍，全面跟踪重点招商投资项目，截至目前已累计跟进服务项目11个，协助办理建设工程用地许可证、建设工程规划许可证等10余次。“代办专员主动上门指导，并帮我们在线提交审批申报材料，让我们在办理项目审批时更加方便了。”一位项目负责人表示。

今年以来，六横深入推进政务服务增值化改革，精心构建“专区+专班+专员”的增值化服务模式，全面优化和升级服务体系。

针对六横船舶企业众多、涉企服务复杂的实际情况，六横综合服务中心创新打造了具有地方特色的企业综合服务专区。该专区集成了综合受理、项目服务、法治、开放、政策、知识产权六大板块功能，为企业提供全生命周期服务。自企业综合服务专区设立以来，累计线下收件7945件，办结率和满意率均达到100%。此外，六横还成立了由多个部门组成的重点产业定制化服务专班，累计解决涉企非政务问题109件。

六横综合服务中心相关负责人表示，“专区+专班+专员”模式的实施，不仅提高了服务效率和质量，也赢得了企业的赞誉和认可，将继续深化这一服务模式的应用，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务。