本报讯（记者 高原 通讯员 刘继元 陈霆 吴凯阳）“怎么使用12367服务平台咨询口岸通关、边境通行相关的问题？”“出入境证件办理具体怎么操作？”近日，舟山出入境边防检查站执勤一队、七队组织开展12367服务平台集中宣传活动。在六横的活动现场，民警通过播放宣传片、设立咨询台、发放宣传单、开展座谈交流等形式，向服务对象全方位介绍国家移民管理机构12367服务平台的职责功能和运行成效。

此外，执勤七队民警还赴万邦永跃船厂、长宏普陀船厂等执勤现场，以播放宣传视频、现场介绍、分发宣传单等方式，向出入境船员等介绍12367服务平台功能，并重点围绕移民管理政策解答、创新查验模式、优化出入境通关保障措施等方面内容，现场答疑解惑。

据了解，国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。