本报讯（记者 缪珊珊 通讯员 杨青）记者从近日举行的全区电梯运维管控数字赋能民生服务新体系工作新闻发布会上了解到，今年以来，我区聚焦电梯安全这一“关键小事”，以践行“有感服务、无感监管”为指引，以数字赋能为手段，实施“电梯运维管控一件事”改革，通过加装电梯物联智控设备，率先在全市96333电梯应急救援平台搭建数字化应用场景，实现对电梯运行状态、维护保养质量、应急救援处置、使用单位安全管理等方面的动态化管理，进一步推动电梯安全智慧化监管水平。

据了解，目前全区已加装电梯物联智控设备2187台，其中包括住宅小区1672台，公众场所515台。这些设备可一站式展示电梯运行状况，立体精准地显示在用电梯状态、运行方向、当前层站、轿门开闭、电源情况、物联设备状况等信息。自4月份运行以来，已通过该设备接警实施困人处置268台次，解救被困人员517人次，平均应急救援时间缩短至20分钟以内，既缩短了应急救援时间，又解决了特定人群被困电梯呼救难的问题。

电梯物联智控设备还实现了高危物品“入梯上楼”智能识别及语音劝阻告警功能。目前已对42辆电动自行车、5起液化石油气瓶进入电梯的行为移交相关部门闭环处置，对预防火灾事故的发生提供了有力保障。同时，还可对不规范乘梯造成的电梯故障、人为破坏电梯、电梯维保质量以及其他危险行为进行追溯，实现电梯轿厢行为可倒查，目前已协助街道、物业追溯问题3起。

依据电梯使用年限、故障率、投诉率等风险指数，我区还探索试行“红、橙、黄、绿”四色分级分色管理。处置投诉举报24起，对故障率较高的36家使用单位开展维保质量抽查，立案查处未按照安全技术规范要求进行电梯维护保养案件5起，进一步推动全区电梯维护保养质量。

区市场监管分局相关负责人表示，下一步计划扩大物联智控覆盖面，升级物联智控系统功能，对已有在册的大数据进行再开发再利用，将触发式的应急处置模式，逐步向提前预警模式转化。进一步完善应急救援处置流程，优化提升96333电梯应急处置服务平台功能,推广应用智能报警方式，建立完善《普陀区96333电梯应急救援机制》，打造全市96333应急救援样板。“我们将以预防为主，落实电梯使用单位主体责任和日常维护制度，加强应急处置演练，增强联动机制，对已发现的事故和隐患进行复盘和管理，降低事故安全隐患风险。同时强化社会宣传力度，进一步提升市民安全文明乘梯意识。”该负责人表示。