本报讯（记者 杨雨凝 通讯员 叶姿含）“阿姨，我先扶您坐起来，慢慢起，不用使劲。”在普陀天颐老人之家，持证养老护理员郭小燕每天都会给老人们接热水、擦拭身体、做康复训练、清理房间，专业的手法和良好的服务态度，受到机构内老人们的称赞。“服务相当周到，给我们照顾得清清爽爽。”71岁老人唐位元笑着说。

“在学习培训时，老师会教我们怎样跟老年人沟通，如何为老人更换衣服等。”郭小燕告诉记者，专业养老护理员考试包括专业知识和实操，通过系统学习专业的护理知识，她对为老服务方面有了更全面的认识，与老人沟通和进行实际护理时也懂得了更多的方法和技巧。

目前，在我区，像郭小燕一样的持证养老护理员共有354人。近年来，区民政局坚持“培训+培养”的原则，持续推动养老护理员队伍建设扩面挖潜，面向养老服务机构、社会组织、志愿者、家庭照护需求者等组织，开展养老护理员集中培训考证。今年8月初已完成第二批初级养老护理员培训及考试工作。“我们还将通过送技上岛、结对帮扶等形式，不断提升我区养老护理员专业服务技能和持证率。”区民政局相关负责人表示。

全区村（社）助餐、配送餐覆盖率达到75%，老年人们不出门就能吃到热乎饭。幸福食堂新街店的负责人丁霞告诉记者，目前他们的配送范围已经覆盖到沈家门荷外、教场等区域。此外，“幸福食堂”还会根据老人们不同的需求，调整餐食配菜配料。

“他们一般上午10点15分左右肯定送到了，我年纪大了，不会烧菜做饭。”由于子女在外工作，家住沈家门泗湾社区的竺阿姨夫妇，从今年1月份起，就开始在幸福食堂订餐。“饭菜很好，每餐会换，营养荤素搭配非常好，幸福食堂的工作人员服务态度都非常好，我们很满意。”竺阿姨笑着说。

此外，我区村（社区）居家养老服务照料中心也提供配送餐服务，区民政局正积极构建“区级+镇（街道）+村（社区）+幸福食堂”四级联动体系，明确加盟“幸福食堂”准入标准、就餐优惠补贴标准等，有效扩大居家养老服务和就餐服务供给。