“平台积水问题存在好多年了，今天终于解决了，感谢社区帮我们解决了这个老大难问题。”5月底，通过管道铺设改造，西大商城楼道平台积水问题得以解决。工程完工后，居民朱金荣特意来到西大社区，向社区党委书记王璐表示感谢。

这是西大社区党委打造“红心睦邻”服务品牌，“零距离”撬动基层治理的一个缩影。西大社区位于沈家门城区中心地带，号称渔港“外滩”。辖区内店铺林立，人口密集且流动人口多，同时以无物业管理的散居小区为主，加上基础设施落后，给社区基层治理带来一定难度。

今年以来，西大社区党委积极探索推行“党建+网格”社区治理模式，打造“红心睦邻”治理品牌，以网格管理“小支点”撬动基层服务“大治理”，让老城区的社区治理更贴实际、更富效率、更有人情味。

所谓“党建+网格”社区治理模式，即在社区党建引领下，激活“1+3+N”网格治理模式——以300～500户为单位，重新划分为5个小网格。所谓“1+3+N”网格治理模式，“1”为1名网格长，“3”为1名专职网格员、1名兼职网格员、1名包联干部担任的网格指导员，“N”是网格内其他力量。据悉，今年截至目前，西大社区通过该模式解决相关民生问题100余件。

金禾家苑是散居小区，存在停车难问题。今年初，在社区党委的指导下，小区开展车位改革，在调整车位规划前提下，实行有偿停车制，还划分出新的消防通道。如今，小区内停车秩序井然，也未发生停车纠纷。

此外，西大社区党委还依托党员“议家亲”载体，畅通居民议事参与渠道；依托乡贤组建“红锋领贤”服务队伍，为居民提供法律咨询、健康义诊等服务。

“民生无小事，如果解决不好，可能会酿成社会大矛盾。”王璐说，“红心睦邻”服务为居民搭建了一个解决问题的平台，把矛盾化解在社区，“零距离”撬动社区基层治理。