本报讯（记者 杨叶梅 通讯员 张海霞）“高科技好足嘞！没带身份证，刷一下脸，就可以办理业务了。”昨天，在普陀供电分公司中心营业厅内，市民罗先生对通过人脸识别就能办理低压增容业务的便捷办电服务赞不绝口。

“刷脸办电”是数智化供电服务的又一次升级。据了解，为持续优化电力营商环境，普陀供电分公司对普陀全域供电营业厅进行了刷脸识别全覆盖提升改造。新安装的人脸识别系统贯通公安系统、不动产中心、电力营销业务系统等多数据接口，客户在办理用电业务时，只需通过电力营业厅人脸识别认证，后台可自动调取到相关联的房产证、不动产证、低保证、户口本等关联信息，真正实现“刷脸零证办电”。

据悉，普陀供电分公司聚焦供电服务过程中的痛点、堵点问题，通过简化办电流程、提高办电效率，在营业窗口、营销服务、志愿服务等多领域实现创新突破，致力打造“服务最优、流程最简、速度最快”的办电服务模式。供电企业依托大数据信息化手段及“网上国网”等线上渠道推广应用，实现办电申请便捷提交、办电进度自助查看、供用电合同“掌上”签订等，全力做好客户办电用电贴心人，提升客户对供电服务的获得感。

“目前电力‘零证办电’已覆盖我区3个政府办证中心、7个供电营业厅和2个供电服务站，偏远海岛居民也可享受数据互联共享带来的办电便利。”普陀供电分公司相关负责人说。