本报讯（记者 胡晓 通讯员 林书伊）“我单位职工李某某已到达舟山且核酸检测结果为阴性，准备参加劳动能力鉴定，但他老家出现新增确诊病例，现在其本人已被当地防疫部门安排隔离无法到场，这种情况该如何处理？”近日，区人社局养老和工伤保险科接到企业申请对员工进行劳动能力鉴定的电话。

综合考虑到当下疫情反复、人员活动受限等因素，区人社局工作人员立即“特事特办”，根据申请材料对职工伤情进行初步研判。因其伤情为手部截肢且病情明确，工作人员向上汇报后，迅速确定应对方案，要求企业将伤者病历材料、手部照片和情况书面说明交至鉴定办公室，由鉴定专家根据申请材料对李某某手指缺损情况进行评分，确定伤残等级。经市劳鉴委核定后，该鉴定结论已于9月13日作出。此次“特事特办”是区人社局探索劳动能力鉴定规范化、人性化服务的一个缩影。

劳动能力鉴定是职工享受相关社保待遇的重要依据，根据市劳鉴委授权要求，自去年7月起，劳动能力现场鉴定必须受伤职工本人到场。但近年来受新冠肺炎疫情影响，鉴定延期、人员因隔离无法到场的情况时有发生。针对上述情况，区人社局在严格执行疫情政策的前提下，探索走出一条操作规范化、服务人性化之路。

据了解，为方便申请人递交鉴定资料，区人社局在东港及六横开设办事窗口，并开通邮寄渠道接收资料，根据申请人数分批次开展现场鉴定工作。为确保人员应到尽到，职能部门提前3至5日将最新防疫要求以短信形式告知申请人，并在鉴定前一天通过电话确定该人员能否到场及其健康码、行程码情况。为破解申请人来去不便、路途遥远、时间受限等难题，还提供自取和邮寄两种方式送达劳动能力鉴定和鉴定结论，且邮寄均不收取任何费用。同时，按照流程，职工提出劳动能力鉴定需经过提前申请、现场鉴定、梳理汇总、作出结论等环节，区人社局对各个环节操作流程进行优化，确保鉴定有序开展。

“劳动能力鉴定为工伤职工提供了政策和标准依据，保障了其享受合法物质帮助的基本权利。推进劳动能力鉴定规范化、便利化和人性化，有利于增强企业和职工的获得感、安全感。”区人社局相关负责人表示，今后将结合实际加大探索力度，借鉴其他地区先进经验，依托数字化改革成果，更好满足群众办事需求。