□记者 胡晓

2014年参军入伍，2016年退役复学，2020年进入区社会治理中心工作。在区社会治理中心工作的2年间，他秉持军人的优良作风，实干服务群众。他就是最美退役军人王渝鉴。

“部队培养了我的组织纪律性，让我养成了一种敢吃苦、不怕困难的精神，也让我在工作中敢于挑战疑难杂症。”王渝鉴告诉记者，在区社会治理中心，他主要负责各类调解案件的调解协议书写。要做好调解协议的书写，就要全面了解案件调解全过程，剖析矛盾冲突原因。每一起案件调解，王渝鉴都主动把自己摆进去，在记录案件进展的同时，协助调解员安抚各方情绪、共同寻找解决问题的方案。

去年，王渝鉴共参与案件调解200余起，其中重大复杂及“三跨”案件81起（人身死亡损害赔偿55件），群体性纠纷11起（涉及420余人），参与书写调解协议（含医疗纠纷调解协议）167起，参与书写警调案件、检调案件、访调案件5起，积极配合调解工作开展，多次完成疑难案件调处书写。

在做好调解协议书写的同时，王渝鉴还兼顾着综合受理窗口职责，参与案件受理、分析、整理、解答。去年，由他受理并提交的案件达300余件，补强了窗口工作效率，极大方便了涉调群众。

长期以来，调解协议的书写在书写格式、书写流程等方面都缺乏相应的规范性。今年，区社会治理中心开发了一款调解文书智能管理平台，统一各种案件类型的调解协议书写。平台开发过程中，王渝鉴主要负责平台书写流程和案件条款归类。

在平台开发、试运行期间，王渝鉴负责梳理2019、2020、2021年案卷共计500余起，覆盖3年所涉及各类案件，并进行集中归纳，提炼各类案件核心条款70余条。

同时，他积极与系统开发人员沟通，及时发现、解决开发过程中存在的问题，使文书智能管理平台得以流畅运行，极大加快了协议书写速度，缩短了办事群众等待时间。

王渝鉴说，退役军人回归社会，需要承担起更多的社会责任。“国家有需要，我们要上，人民有需要，我们要上。我时刻提醒自己，保持克制，保持清醒，以自身优秀作风表现，体现军人价值，彰显退役军人风貌。”王渝鉴说。