本报讯（记者 杨叶梅 通讯员 贺吉凤 李丽）近日，我区某远洋渔业企业通过“海上矛盾纠纷化解一件事”应用，线上发起调解申请，区社会治理综合服务中心受理后，于当日快速调解了一起船员人身死亡纠纷。“当船舶所属的村社无法调解成功时，村社、街道渔业站可将案子先进行线上申请，我们也能在调解之前了解案件基本情况，避免当事人多次从小岛到本岛来回跑。”区社会治理综合服务中心相关负责人说。

据了解，“海上矛盾化解一件事”应用场景，是由我区开发并于今年4月在“浙里办”上线的特色应用，该应用具有操作简便和申报人不需实名认证的主要特点。今后凡是涉及我区的船员欠薪纠纷、涉船物资买卖合同纠纷、船舶碰撞财产损害赔偿纠纷、船员人身损害赔偿纠纷等涉海涉船矛盾纠纷的利害关系人，在遇到纠纷难以化解时，可第一时间在手机上通过操作该应用申请调处解决，或线上报料。

申报人可打开浙里办App首页，下拉至县区服务专栏，点击进入“普陀”，进入到“舟到办”普陀页面，在“特色应用板块”找到“海上矛盾化解”并点击进入，或直接在浙里办App搜索“海上矛盾化解”进入该应用。进入“海上矛盾化解”页面后，点击“我要报事”，填写事件描述、前期调处描述、当事人信息等内容并提交。关于案件后续流转，申报人可在“我的办事”页面查看。

据悉，该应用依据“一中心、四平台、一网格”基层社会治理体系，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，实现海上矛盾一码受理、调处流程一体运行、分析研判一图展示，确保海上矛盾早发现、早处置、早化解，在推动我区社会治理现代化，加快构建矛盾纠纷调处化解联动体系，提升社会治理水平，维护社会安全稳定等方面发挥积极作用。

下步，我区将组织召开专题业务培训会，进一步做好社会面的推广应用工作。