在浙江稠州商业银行舟山分行的营业大厅内，智慧柜员机、指静脉识别仪等智能设备随处可见。通过智慧柜员机，客户在工作人员的指导下即可快速完成开卡、存取款、转账等多项业务，没了以前柜台排队等待的时间，体验感大幅提升。

通过设置智能设备打造“智能网点”，2020年，稠州银行舟山分行实现智能设备营业网点全覆盖，分行各网点均配备智慧柜员机和指静脉识别仪，给客户带来极大便利。单位结算账户开立、个人开卡、现金取款、挂失换卡等线下网点高频交易中90%以上业务环节均可在线上自助完成，有效提升业务处理效率。

“智能网点”的打造是浙江稠州商业银行舟山分行运用数字化手段提升金融服务的一个缩影。除了设置“智慧设备”，打造智能网点，该行还对业务进行合理分流，提高服务效率。近年来，该行不断加强数字运营，提升线上服务水平。

疫情期间，我区某酒店为解决资金难题，向浙江稠州商业银行申请信贷。通过线上申请办理，该行在了解酒店前一年纳税情况等信息后，仅用几分钟就发放了50万元的贷款，酒店通过手机银行即可顺利提款。

“疫情期间，我们会尽可能建议客户通过线上办理相关业务，既安全又方便快捷。”浙江稠州商业银行舟山分行相关负责人表示，近年来，该行通过依托金融科技技术，整合网点资源，持续推进线上线下各渠道的业务流程再造，在业务受理自助化、线上线下一体化、营销获客精准化、风险控制智能化、运营管理可视化五方面提升网点服务能力。

此外，浙江稠州商业银行舟山分行还利用“数据中台＋业务中台＋场景延伸”的集约化功能，为业务提供实时、全景、智能的数据服务，实现开放银行产品与服务的输出，拓宽客户基础，嫁接服务产品，拓展服务半径，以开放金融的服务理念，深入各行业领域，将支付、融资、理财、投资等金融产品，无缝嵌入到旅游、教育、医疗、出行、政务等民生消费和企业生产场景，全流程实现申贷放贷310模式（3分钟申请，1秒钟到账，0人工干预），有效破解小微企业融资难、融资贵、融资慢等痛点。

志行万里者，不中道而辍足。未来，浙江稠州商业银行舟山分行将继续铆足干劲，锚定战略目标，一张蓝图绘到底，一路奋进干到底，坚定不移发展小微，精耕细作服务本土经济，在高质量发展道路上迈出坚实步伐。