□记 者 吴林峰

通讯员 刘宇翔

近日，区行政服务中心公安窗口收到一封手写感谢信，字里行间充满着对民警的感激之情。

事情缘于去年12月3日上午，河南籍市民余先生来到区行政服务中心公安窗口，想将母亲王女士的户口从河南老家迁至普陀东港街道。余先生担心年迈的母亲，经不起来回折腾，但因为多次联系河南办证中心户籍室未果，所以在窗口办理户口迁移事宜时显得尤为着急。

“见余先生心急如焚，我就主动上前询问，在了解情况后，联系了王女士户口所在地的派出所。”区公安分局行政审批科副科长张瑜说，按照正常流程，王女士需要往返河南两次，费时费力。经过沟通，决定用邮寄方式办理户口迁移事宜，免去王女士来回奔波之苦。

当天，张瑜第一时间开具了准迁证，并寄送到河南王女士户口所在地的派出所，当地派出所也第一时间将迁移证寄送回来，最终于12月8日完成了户口迁移事宜。压在余先生心头的石头终于落地了。为表感谢，他手写了一封感谢信。“区行政服务中心公安窗口人员这种为群众解决难事，热情主动接待的行为，我和母亲很感动……”在感谢信中，余先生说，“公安窗口人员办事效率很高，让我们群众切实感受到人文关怀，警民一家，我们为你们公安窗口人员点赞！普陀公安窗口很棒！”

“纸短情长，余先生的话，是对我们的一种鼓励，让我们更真切地体会到公安工作的价值。”张瑜说。