□记 者 吴林峰

通讯员 邵佳莉

“我因提供的材料不全，窗口工作人员想方设法帮我解决，并在下班后坚持延时2小时为我办理，这样的服务好足嘞，实在太感谢了！”近日，区行政服务中心市场监管窗口收到一封感谢信，字里行间流露出对窗口工作人员优良热情服务表示出由衷的赞扬和感谢。

事情缘起于12月1日。当天下午，虾峙镇的蒋姓居民来到区行政服务中心市场监管窗口办理营业执照及烟草许可证联办登记业务，但因多次未年报，蒋姓居民递交的证照中存在营业执照与烟草许可证信息不对称的情形，必须要重新递交完善相关资料。考虑到蒋姓居民居住在虾峙镇来往办事不便，加之烟草许可证记载的经营日期已是最后一日，如超期则存在无法重新获得烟草许可证的可能。为给办事群众提供最优服务，市场监管窗口即时对接烟草窗口获取相关资料，建立部门联动机制，在下班时间延时服务2小时，顺利办理好营业执照注册及烟草许可证申请。