□记者 励佳 通讯员 邱丹燕

近期，我区的蒲公英志愿者协会会长方萍儿获评全国“暖心之星”工作者，系全市唯一。方萍儿缘何能获得此项荣耀，记者走近方萍儿一探究竟。

方萍儿的故事，先从她关爱计生特殊家庭成员说起。所谓计生特殊家庭，是指独生子女发生伤残或死亡、未再生育或收养子女的家庭。

日前，蒲公英志愿者协会在在展茅街道大干社区社会组织服务中心举行预防老年痴呆专题讲座。讲座结束后，方萍儿拉着一位计生特殊家庭成员的手，细细询问其最近有生活和心情，并叮嘱要休息好。

“此次讲座不仅面向当地老年群体，还邀请了计生特殊家庭参加。我们希望通过集体活动，相似的家庭能手挽手增强战胜阴影的信心，这也是他们重新拥有健康心态、回归健康生活的第一步。”方萍儿说。

方萍儿是一名退休计生干部。2020年，她创办的蒲公英志愿者协会承接实施了浙江省计生协会暖心家园建设项目，建立全市首个暖心家园，成为全区计生特殊家庭的“娘家人”。“因为我退休前与育龄群众走得近、联系紧密，对计生特殊家庭也比较了解，帮扶计生特殊家庭义不容辞。”

在蒲公英志愿者协会，存放着厚厚的一本本计生特殊家庭档案本，记录着暖心家园落地以来关爱计生特殊家庭的点点滴滴，如应时应节活动、各种讲座、志愿活动等，送上阳光温度。同时，协会建立了一户一档管理制度，目前有近60户计生特殊家庭被录入其中，每一次沟通交流、每一次上门走访、每一次捐款捐物，都在档案里清楚可见。

翻开计生特殊家庭档案，有着许许多多的暖心故事，其中，有这样一个故事：陈阿姨和老伴生活在沈家门，她的女儿前些年因病离世，留下外孙与俩老一起生活。外孙因母亲离世心灵遭受重创，弃学在家、封闭自我。俩老着急又无奈。方萍儿了解到这一情况后，立即展开帮扶计划，多次与该外孙谈心沟通，又邀请专业心理咨询师和社工介入，并为其争取到升学机会。目前，俩老的外孙已重新振作，打算好好学一门手艺。方萍儿也舒了一口气，“有了目标和奔头，生活就有了希望。”

暖心家园开展工作的两年间，方萍儿提供帮助曾被处于痛苦中的家庭拒绝过，但更多的是被接纳和感谢。“有越来越多的家庭走出阴霾，重燃希望之光，这就是这项工作的价值和我坚持的意义。”方萍儿说。