东大社区和谐促进工作室现有党员10名，其中离退休党员8名，由社区退休老党员赵启龙任负责人。为贴近居民群众生活，倾听群众心声，社区党委充分发挥离退休党员干部作用，为社区居民提供信访接待、纠纷调解、民情收集等服务，多次解决居民实际问题，得到社区居民一致好评。

吴国兴是和谐促进工作室第一批成员，经他调解过的矛盾纠纷很多。其中以邻里、家庭纠纷为主。辖区一户家庭兄弟几个因老人赡养问题争执不下。吴国兴就和其他成员一起上门讲道理、做调解；上下楼因漏水发生纠纷，吴国兴就把2户人家叫到一起，不偏不倚地商讨解决办法……吴国兴说，既然加入了工作室，就要对得起工作室墙上“立足化解、促进和谐”这8个字。

除了吴国兴，不管遇到的事情是大还是小，工作室老党员们都认真对待，不怕麻烦，热心为居民化解纠纷。

“浇花先浇根，帮人先帮心。”和谐促进工作室老党员还向居民宣传法律法规政策，及时反馈群众所思所想，切实解决人民群众关注的难点、热点问题，从而真正做到防患于未然。时间久了，工作室已成为东大社区居民心中的一块老牌子，遇到矛盾纠纷，都会主动请这些老党员帮忙调解。

“这些老党员居住在社区里，熟识街坊邻里情况，并在居民中有较高威信，居民们都信服他们。”东大社区党委书记李梦超说，东大社区是一个商业网点密集的开放式老社区，由于基础设施落后，加上往来人员复杂，基层管理难度较大，难免给社会治安带来影响。有了离退休老党员的加入，基层矛盾调解效率事半功倍。

据悉，自和谐促进工作室运行以来，共接待处理居民来信来访600多件，调解成功率97%以上。