□林深

为满足群众用药需求，降低特殊时期购药风险，今年区市场监管分局新增了两家“网订店送”药房。市民可以像点外卖一样，享受网上下单、店家送货上门的方便。

很多市民都有过这样的纠结经历：半夜三更，身体不适，但又不至于上医院，想出门买药，药店都关门了。针对这一情况，2020年，省政府将24小时“网订店送”药房建设列入了十方面民生实事之一。从小处说，这种模式方便了群众购药，从大处而言，它梳理畅通了药品流通链条，是药品新政改革带来的新气象。尤其是在疫情防控期间，这种“不见面诊疗、无接触配药”的模式有利于减少群众外出就医、购药的频次，缓解医疗机构的防控压力。

“网订店送”是一件惠民好事，好事更要办好。药品是一种特殊商品，事关群众的身体健康甚至是生命安全，实在是马虎不得。因此，作为监管部门，既要引导好“怎么买”，又要管好“怎么卖”。在网点设置上，要选择一批质量管理规范、信用等级高的连锁药店，同时要建立弹性的准入与退市机制，以确保能送药的都是守法依规的药房。

“网订店送”还要注重精准化服务。除了紧急用药，对“店送”服务有需求的往往是出门不便又须长期用药的慢性病患者，而这些患者的用药大都是处方药。为解决这部分群众的购药难题，就要探索将“网订店送”与“互联网+医疗”相结合，为患者提供从网络问诊到网上下单再到配送上门的全流程服务。