□周言

展茅街道茅洋新村的拱桥出现裂缝，居民担心出行有隐患，区交通运输局快速启动维修工作；沈一小南侧地块所在位置是困扰沈家门老城区多年的交通堵点，区旧城改造中心在广泛征求民意的基础上，有力有效推进征收工作……在开展“我为群众办实事活动”中，各地各部门把党史学习教育作为抓手，把所学、所思、所悟运用到工作实践中，切切实实为群众办实事、办好事。

百姓之事无小事、一枝一叶总关情。民生事琐碎而又细致，相关部门需要面对的是具体而微的个体事件。怎么解决？当然是具体问题具体解决，但是如果办法背后没有制度的支撑，就难以建立长效机制。

在民生事务中，每一个群体甚至于每一个个体都是不同的利益诉求，看似千头万绪，但却总归有章可循，这个“章”就是解决民生问题的体制机制。百姓的诉求就是政府部门办实事的着力点，也是建章立制的切入点。在解决具体问题的过程中，相关部门要善于在深入了解群众的所思、所盼、所想，及时总结沉淀好经验、好做法，并建立既惠民便民又具有科学高效管理特质的体制机制。

小智治事，大智治制，建章立制，不仅是压实工作责任的重要做法，也是巩固工作成效的有力抓手，只有着眼当下、放眼长远，才能真正为群众办好实事。