栏语 为深化精神文明创建活动，不断提高全区群众的思想道德素养和文明程度，形成“崇尚好人、争做好人”的良好社会风尚，为幸福普陀现代化建设提供强大的道德支撑和精神动力，今起本报推出《文明城 文明人——2021年第一季度普陀好人》系列报道，以飨读者。

□记 者 王梦倩 罗沛文

通讯员 滕忠平

王年红，现任展茅街道社会事务服务办公室主任。她是同事眼中的“女强人”，亦是百姓眼中的“娘家人”。多年来，她先后获得普陀区 “群众十佳贴心人”、抗疫先进个人、舟山市“三八”红旗手、浙江省计生协十佳最美协会人物等多项荣誉。

同事眼中的“女强人”

谈起王年红，同事们夸赞她：无论在哪个岗位、做哪项工作，面对每位群众，她都一腔热心肠和一股钻研劲，认真完成各项任务，为群众解决好每件事。

近日，记者来到展茅街道，见到正在协调新冠肺炎疫苗接种统计工作的王年红。“疫苗接种是件大事，最近我们都在统计各村符合接种要求的人员情况。”王年红告诉记者，展茅街道下辖8个行政村，总人口2万余人，除了做好统计工作，还需要做好动员宣传工作。

在去年疫情防控中，王年红是防控工作面上组负责人。带头建立健全防疫工作制度、细化量化科室任务和工作职责……连续50多天，她没有周末，平均每日工作时间17个小时。“统计各类数据，联系各村、企业，排摸辖区情况，这些都是她的工作内容。”展茅街道社会事务服务办公室工作人员告诉记者，王年红做的工作，为疫情防控提供了大量可靠的依据，给辖区群众筑起了坚固的安全防线。在街道其他重大工作活动中，她也是冲锋在前。

群众眼中的“娘家人”

社会事务服务办公室是一个大科室，承担着辖区民政、残联、慈善、卫健、退役军人服务等多项工作，都关乎辖区群众的切身利益。“可以说，我们做的工作也起到了维护社会稳定的作用。”王年红说。

“去年，困难老年人家庭适老化改造工作推动，我们对各村老人的情况进行摸底。”王年红说，刚开始，一些符合条件的家庭并不愿意接受改造，对这项工作不理解。她就来到困难老年人家庭中，面对面释疑解惑。去年，辖区共有12户困难老年人家庭完成适老化改造工作。适老化改造需要全程陪同看现场，进行验收工作，会占用不少时间，但王年红说：“虽然工作量增加了，但能给群众带来好处的事就要做，不能怕麻烦。”

去年，低保政策有所调整，王年红又第一时间开展走访慰问，挨家挨户发通知、讲政策，了解居民家庭生活情况，做到应保尽保、应退尽退。

在走访中，王年红也会遇到群众不满意的时候。王年红表示，在对方情绪稳定后，她会向对方做好解释说明工作。

从2011年到展茅街道工作至今，王年红做过维稳调解工作，还担任过网格办主任、妇联主席等，10年的基层工作经历，也让她收获很多。“现在去到村里，一些村民会主动和我打招呼，请我去他们家吃饭，让我很感动。”王年红说，村民遇到事会第一个想到她，也是对她工作的认可，只要有时间，她都会第一时间为他们解决问题。