长期以来，泰隆银行舟山分行主动把目标客户群体锁定在“信贷需求强烈但得不到很好满足”的小微客户上，持续推动机构和定位“双下沉”，全方位覆盖小微客户。一方面将机构和人员向基层一线倾斜，分行网点基本都分布在农村和社区，服务覆盖舟山市内各乡镇，100多名员工，近50%为营销人员。另一方面下沉定位，将小微客群进一步细化为“小”与“微”。其中，“小”是小微企业类客户，“微”是普惠类客户，指城市的居民和农村的农户。客户经理真正走到“小”与“微”的中间，活跃在田间地头、社区小巷和车间班组，服务最基层的客户，得到第一手的信息。

为解决融资难问题，泰隆银行舟山分行深化社区化经营，提升小微金融服务效率。在一定的服务半径内，按照机构、社区、人员的“三匹配”要求，实行网格化管理和“定点、定人、定时”服务，依靠社区内的地缘、人缘、业缘等优势，全方位、多维度获取客户软硬信息，实现小微客户成片做。目前，分行共有包括营业部在内的6个网点，综合板块划分明确，客户经理根植社区，真正深入社区经营，与社区居民交朋友，不断提升与客户的粘度关系，用诚意和服务获得认可和支持。