第03版:三版

展茅派出所“蜂彩队”

展茅派出所办证窗口在市级样板窗口和区级“巾帼文明岗”的基础上,传承“蜜蜂精神”,创建“蜂彩队”。队伍主要由5名女性工作人员组成,以“热情文明、廉洁高效”为创建宗旨,深化“最多跑一次”理念,持续推进“五星服务”,提高群众满意度。

“蜂彩队”以“制度创新”打基础, 建立“五星服务”工作机制,突出服务细节,落实上门服务、预约服务、容缺受理等各项优化办证服务的具体规定;以“硬件完善”作保障,在办证大厅等候区设立休闲桌椅、阅读吧、茶吧等,切实提升群众办证舒适度和服务附加值;以工业园区的海创小镇警务室为试点,深化办证事项驻企警务室受理工作;以“提升素质”争先创优,定期邀请礼仪美学老师授课指导,对窗口工作人员进行标准化、专业化管理;规范队员梯队发展,经常性开展专题培训,实现队伍持续发展。

展茅派出所充分号召“渔嫂联盟”“村社联盟”中的“东海渔嫂”“社区网格员”等力量,放手让其参与办证事项受理等事务,并和社区民警走村入户,上船头下码头,实行“背包警务”,实现群众部分事项“零跑腿”,延伸窗口“五星服务”;开通办证服务“绿色通道”,紧急事务“延时办理”等优质服务,以队员工作时间的延长,来确保群众办证的便捷。“用我们的百倍努力,赢得群众的十分满意”是“蜂彩队”埋头苦干、一往直前的终极目标。

2020-09-29 8 8 今日普陀 content_46034.html 1 3 展茅派出所“蜂彩队” /enpproperty-->