“大伯你别动，我们来扶你。”

日前，定海的陈老伯腿部受伤，坐着女儿的车子来广安就诊。车子刚在门口停下，两位志愿者就推着轮椅风风火火地赶过来，小心翼翼地把老人扶上轮椅。一位志愿者推着老人到了诊室，一位志愿者陪着老人的家属去挂号。

护理体现敬业，爱岗就是爱病人。病人来了上去扶一把，没有家属陪护就帮忙挂个号。有时患者粗心身边没带现金的，广安医护人员还主动帮忙垫付。护士们主动给病人洗头、洗脚，还帮他们剪指甲、擦身，一级护理更是如此。她们的付出，患者都看在眼里，记在心里。

新冠肺炎疫情发生以来，广安医院全体总动员，医院大门除了安保人员，还安排护士昼夜值守，对每一位住院病人都做了核酸检测和肺部CT。

病区全体医务人员积极响应“提升服务质量、改善病人就医体验服务季”活动的号召，在细节上见真功夫，让住院患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情、周到和便捷的优质服务，逐步形成了具有广安特色的科室服务文化。

近年来，广安医院不断加强“绿色医院”建设，把环境建设与精神文明建设结合起来，不断改善诊疗环境，实施绿化、美化、亮化工程；在门诊、病区施行了“电子病历”“一卡通”；住院部设置双人间及普通间，门诊增加电视、候诊沙发、轮椅等。同时，制定了多项便民服务措施，员工每天上下午提前上班；挂号、划价、收费、取药实现了一条龙服务；辅助科室多次“提速”，优化就医流程，缩短患者候诊时间；开设绿色急诊通道，做到急诊入院先检查后收费，大大方便了患者就医。