□记者 徐丽佳 通讯员 於晓幸

“监控安装费用要多少？安装时间要多长？安装会不会对绿化造成损坏？具体在哪几个点位安装？”记者见到沈家门街道中洲社区党委书记金贞时，她正在与相关单位沟通在小区绿化带安装监控的事情，期间，她的手机也一直响个不停，不时有社区各个点位长打电话来反映情况。

金洋花园小区的绿化常常遭人破坏，而小区存在监控盲点，总是无法找到破坏的人。“每次一有损坏，我们就去补种，这样长期下去也不是个事，还是得想办法从根源解决。”金贞告诉记者，有了监控能更方便抓到破坏者，也能起到警示作用。

过了一会，金贞又和社区工作人员去看望社区老党员。一路上，不时有居民热情地和她打招呼，或是上前反映情况。“金书记，晾衣架什么时候给我们安装，”“金书记，楼上常常倒水下来，你帮我们去说说。”……面对群众反映的问题，金贞耐心倾听，认真回应，脸上总是洋溢着笑容，也正是这抹真诚的笑容让居民对她充满了信任感。

“做群众工作最重要的是将心比心，从群众的角度考虑问题。”作为一名社区书记，金贞除了安排落实好社区的各项工作，还要不时解决群众的大事小事。从2002年开始参加社区工作的她，在长年累月的工作中摸出了一套自己的方法，对服务群众这件事也越来越有自己的思考。

创城初期，居民的热情并不像现在这么强烈，甚至心里还有抵触：楼道里凭啥不让放东西？楼道堆积杂物、随意停车、绿化晾晒衣物、乱扔垃圾等生活陋习随处可见，一时间让居民改掉也并非易事。

看到楼道有垃圾就拉车来清理，一次次把停车线外的电动车推回到线内，把晒在绿化上的衣物拿到公共晾衣架，补种空缺绿化，苦口婆心地上门劝导居民……在金贞的带领下，经过社区数月的坚持，创城效果显现了出来。

“哇！现在小区住得真是越来越舒服了，我们得好好维护。”每次听到居民说出这些话，看到居民文明习惯越来越好，甚至从原来的不理解到看到成果后的大力支持，金贞心里都是满满的喜悦。

辖区的环境好了，如何维护好防止反弹是接下来的重点。眼下，金贞每天最重要的事情就是通过手机，及时获取辖区各个点位长的巡查情况，一旦发现问题，立即赶往现场解决。