□月湖

从6月1日起，我市实行大件垃圾本岛（含普朱管委会）一体化收运处置，促进生活垃圾精准分类和资源利用。居民小区和单位产生的家具、家用电器、电子产品等大件垃圾，可通过舟山伏泰公司“纳故环保圈”线上平台或电话预约收运，前3个月免费，以后按照“谁产生，谁付费”原则收费。大件垃圾不再为难人，公共服务的精细化在便利民众的同时，也促进了文明养成、秩序优化。

大件垃圾不能随地丢弃，这众所周知。但怎样处理才符合规范，恐怕很少有人能说清。即使有人知道该丢往何处，可自己扛不动、找人太麻烦，小车装不了、大车无处寻。于是很多人就丢弃在垃圾桶边、墙角旮旯，甚至趁着夜色乱倒乱扔，影响城市环境。

管理和服务是一对孪生兄弟，共同构成了社会治理体系和治理能力。没有精细服务，管理也就不可能精细到位。就拿治理烟蒂乱丢行为来说，我市在加强执法监管的同时，不断推进公共场所吸烟点、灭烟器的布建，这在烟民数量庞大的现实环境下是十分必要的。处理大件垃圾同样需要便利路径，没有服务配套的禁令最终是白条一张。

令人欣喜的是，我市公共服务一直在改进、优化，现在大件垃圾可以预约收运，实在是件合民意、得民心的好事。上门回收远比私自遗弃方便得多也体面得多，加上管理跟进，乱丢大件垃圾现象定会逐渐减少。这项服务的持续推进过程，必然也会是市民文明行为的养成过程。

再生资源分拣中心建成投运，催生出一个上门回收服务项目，这似乎表明推进公共服务精细化大有空间。相关政府部门、社会团体、商家企业都把服务民众、服务客户当作心头事，不断满足人们对高品质生活的向往，整个社会的文明程度一定会水涨船高。事实上，任何公共服务都有更上一层楼的空间，所谓精细服务同样没有最好、只有更好。以需求为导向，以服务为导向，更多的精细服务一定会让生活更美好、更文明。