（记者 许晓华 通讯员 厉娜 吴晶晶）近日，绍兴银行普陀支行营业部组织柜面人员召开业务差错分析会，通过查漏补缺，进一步完善服务细节，提升客户的满意度。

会上，大家就如何杜绝工作中可能出现的问题，如何具体提升服务等方面的内容畅所欲言，尤其针对事后监督差错率较高这一问题，大家进行了重点分析，从差错产生的原因、业务资料的审核、操作要点的提炼等方面进行了仔细讲解，同时对涉及账户户名变更等业务进行模拟演练，所有柜员模拟整个操作流程以加深印象,从而提高柜面人员的操作能力及业务能力。