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泰隆银行线上服务让客户更省心

(通讯员 杨瀚哲 记者 徐丽佳)近日,泰隆银行推进研发升级“泰隆网店”,形成“线上批量接单、线下精准作业”创新服务模式,积极响应浙江省银保监会提出的“鼓励积极运用技术手段,加强线上业务服务,提供服务便捷性和可能性”。

“现在天气越来越热了,大家出门戴口罩也不舒服,线上服务推出后,客户可以足不出户就获取金融服务,由我们客户经理来解决繁琐的流程。”泰隆银行舟山分行相关工作人员表示,该服务上线后,受到了客户的极大欢迎。

在泰隆银行,客户经理每个人都有一家“网店”,是一名“网店掌柜”,为客户提供系列金融服务。客户在“泰隆网店”可以像购物一样,动动手指获得金融服务。目前,“泰隆网店”在舟山已经有115家。为1000多个客户在线上办理了业务,累计授信约1000万元。

“不见面”也挡不住金融机构通过科技创新普惠金融服务的步伐。为了让客户更方便快捷,该行还在原有网店申贷功能基础上,优化申贷体验,新增OCR拍照功能,简化信息录入、展示申贷全流程等,提高客户申贷成功率,降低客户获得金融服务的成本。

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