□徐萍波

新冠疫情发生后，我区把加强信息公开和舆论引导作为重要工作来抓，为维护社会安定、增强抗疫信心注入强大正能量。

以公开透明安民心稳“军心”

面对来势汹汹的疫情，恐慌、焦虑都是公众难以避免的正常情绪，人们关心疫情进展，对疫情相关信息高度敏感。恐慌情绪之下，谣言就会跑得更快。疫情期间，几乎所有人都处于“信息爆炸”阶段，有关疫情最新情况的、各种防疫知识的、最新管制措施……社交平台上各类信息饱和，却让人难辨何谓真假。恐慌成了谣言传播的温床，谣言又加剧了恐慌情绪的“感染”。这极易引发疫情之外的“次生灾害”，与17年前的“非典”时期相比，当下正处在一个截然不同的传播环境中。大量自媒体的信息发布与官方信息进行着一场场时间的赛跑。如果官方没有及时、准确的信息“跑赢”各类谣言，社会的恐慌情绪就得不到有效安抚。恐慌来自未知，因此帮助公众战胜恐惧、客观理性看待疫情的最好办法就是确保信息的公开透明。

为此，我区第一时间启动宣传引导应急响应，建立信息宣传舆情管控专项组，指导全区疫情防控工作信息发布。区融媒体中心集中优势资源和兵力，进行24小时应急值岗。充分发挥融合优势，在“掌上普陀”APP搭建疫情防控专题平台，对市民群众关心关注、迫切想要知晓的，如我区确诊病例、防控举措、物资供应等信息内容，予以动态更新、权威发布。目前累计发布官方公告、通报30余条，相关防控信息200余条，及时消除市民群众的恐慌和疑虑。

要实现精准辟谣，网上舆情就要管控到位。我区建立了以区委网信办为主导的三级联动舆情监测网络，组织调动全区700多名基层网评员、精选20名核心网评员成立疫情防控网评特战队，同时借助“银发好网民”、红色“瞭望哨”等民间组织和阵地，对涉普信息进行全网实时监测。经查实为谣言的，第一时间发布官方辟谣通报，并组织网评特战队及各民间队伍集中推送，开展针对性引导。对社会影响较大的谣言及造谣者，会同公安部门严查严办。截至目前，共监测搜集负面舆情150条，拦截谣言信息38条，推出辟谣信息9条，行政拘留3人，教育训诫11人。

以典型宣传奏响战“疫”强音

1月27日，普陀医院虞丹旎成为我区首位奔赴武汉的“白衣战士”，很快《不负白衣不负百姓》一文就出现报端、电视端和网端，成为当天的“新闻热点”。从此，这个90后小姑娘和她的家人就成了全普陀人的牵挂，衍生出的“爱心面店”的故事更是感动了无数人。3月24日，虞丹旎回家了，当天中国舟山普陀微信公众号上的《凯旋！普陀首位援鄂“白衣战士”虞丹旎今天回来了！》点击量很快突破6000。抗击疫情，少不了正能量加油鼓劲。疫情期间，那些平凡人的坚守与付出是抗疫最强大的力量。讲好抗疫故事，传递正能量是媒体义不容辞的责任。为此区融媒体中心积极践行“四力”要求，从春节假期开始，打破传统流程，发挥融媒优势，组织全媒体记者深入基层，把更多视角、镜头、端口、版面留给奋战一线的医务工作者、党员干部、社区干部和普通群众，让感人故事、暖心瞬间不断聚集起奋进的新动能。那位在消杀一线加班十多天没回家的父亲、 那位偷偷在派出所门口放下口罩的姑娘，那位没时间见自己刚出生孩子的民警……媒体人以笔为媒，阐述坚守的意义，于细微处将温暖化为力量。这些报道在形成刷屏效应的同时，更增添了全区人民众志成城战胜疫情的信心。

值得一提的是， 在这次抗疫宣传报道中，区融媒体中心实现了有效宣传引导和自身发展壮大的双赢局面。据统计，截至目前，掌上普陀APP粉丝数超过6万，与疫情发生前相比，涨粉数超过5万。