□记者 许晓华 通讯员 厉娜

“疫情给我们酒店服务业造成了不小的影响，十分感谢绍兴银行普陀支行能在我们这么艰难的时刻为我们及时办理延期还款，帮助我们渡过难关。”近日，我区多家小微企业在疫情期间享受到了绍兴银行普陀支行的金融扶持政策。

“我们在疫情期间毫无营业收入，但同时还需支付员工工资以及一些其他费用，经营过程中感觉十分吃力。”我区某企业相关负责人张女士告诉记者，疫情发生后，绍兴银行普陀支行的工作人员及时联系她，并表示针对像她这样的情况，银行出台了相对应的扶持政策。

在张女士申请贷款本息48万延期支付3个月后，该支行及时处理，上报总行并获取批准，解决了张女士的燃眉之急，避免张女士因疫情逾期还款造成征信逾期。

疫情期间，该支行客户经理对经管贷款进行摸排，并提前与贷款到期客户联系，了解是否存在因疫情而无法还贷、转贷、付息的情形，并告知客户银行的相关优惠政策，通过延迟付息、减免利息等措施帮助企业共渡难关。

目前，绍兴银行总行统一对普陀支行小微企业共23户进行利息减免合计60755.14元。

此外，该支行妥善安排征信查询服务，引导公众通过互联网、自助查询机进行征信查询，合理调整逾期信用记录报送，对受疫情影响未能及时还款的相关客户，经总行认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，依调整后的还款安排，报送信用记录。