本报讯 （记者 詹飞扬） 日前，市文广旅体局、市公安局携手推出“一碰入住”及“e境通”外宾住宿便利化项目并基本完成落地。截至目前，我县已有6家重点旅游饭店接入“e 境通”系统，为海外游客带来便捷舒适的入住体验。

在开元美途酒店，华侨徐展飞手持手机轻触前台蓝环标识，伴随“滴”声轻响，身份信息即时完成验证，从触碰至领取房卡全程仅耗时10秒。“全程只需一碰，无需填表等待，操作也不复杂，入住体验非常好。”徐展飞对全新的入住体验赞不绝口。

与此同时，酒店负责人王丽敏正在组织前台团队开展“e 境通”系统实操培训。据介绍，将护照放置识读区后，电脑屏幕会实时显示信息读取进度，10秒内即可完成全量信息采集，从递证到办结仅需1分钟。

“过去我们需要手动录入顾客的姓名、国籍、证件号码等信息，他们等得都比较着急。现在我们能通过这个平台，快速识读不同国家和地区的护照以及港澳台通行证、永居证等证件，入住酒店登记的过程就没有这么繁琐了。”王丽敏说，作为海外游客抵达青田的第一个服务场景，酒店体验直接影响他们对这座城市的印象，眼下入境游的温度持续攀升，酒店内的智能设施和定制服务将会成为游客的核心竞争力。

值得一提的是，除针对海外游客可能面临的支付、语言等问题完善硬件设施外，不少酒店还强化员工文化敏感性培训，确保服务团队能理解尊重不同文化差异，为海外游客提供更具个性化的贴心服务，不断满足“洋面孔”的新期待。

青田作为“华侨之乡”，有着超过38.1万华侨华人遍布146个国家和地区的全球化网络“天然传播链”，近年来，我县充分发挥自身独特的华侨文化资源优势，精准把握240小时过境免签政策带来的入境旅游发展机遇，全力打造“跟着华侨游中国，首站到青田”这一入境游品牌。

从“一碰入住”的极简交互到“e境通”的智能识读，当轻轻一碰即可解锁全流程服务，海外游客入境游的美好体验或许正始于这10秒的科技温度。未来，我县将持续推动技术应用与服务场景深度融合，不断提升旅游服务品质，让每一位游客感受到“宾至如归”的服务体验，开启“常来常新”的青田之旅。