本报讯 （记者 叶春笼 通讯员 洪朝翠） 近日，县税务局举行首批办税服务体验师体验日活动，体验师们走进办税服务厅，近距离了解智慧化办税设备、各类业务办理流程等，通过“亲眼观看、亲自操作、亲身体验”，切实感受办税流程的简化与智能办税的便捷。

为扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，结合我省“深化拓展‘三服务’推进便民办税春风行动”工作安排，县税务局通过公开招募、定向招募和内部招募等方式，招募了20名办税服务体验师，涵盖了企业法定代表人、资深财务人员、个体工商户业主、涉税机构从业人员、高校财税类学生、其他政府部门人员和税务干部等多种职业。

“本月起，增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育附加费、地方教育附加申报表整合，今天把申报表整合作为首次试点体验项目，真是很及时地解决了我们最关心的操作问题。通过体验，我们很快就能掌握整合申报后的具体操作流程，真的很方便。”来自青田惠源财务有限公司的财务负责人麻先生是此次的一名体验师，对于这次活动他表示非常欢迎。

“今天体验了一次做‘税务人员’的感觉，从进门导税分流，线上的自助服务，到不断简化的纳税申报等业务的亲身体验，感觉税务部门真的花了很多心思。”参加完办税体验活动的温州商学院财税专业学生叶梦这样说。

体验活动结束后，税务体验师还对办税系统类和服务措施类项目进行体验反馈，主要针对系统运行流畅度、系统有无需要增加或删除的步骤、操作过程中遇到的问题、使用该系统办税时长和对该系统的评分等方面作出体验反馈，活动共征集到意见建议13条，现场解答疑问8次。

下一步，县税务局将根据税务体验师的建议不断提高税费服务水平，提高“春风行动”的公众知晓度和认可度，凝聚优化税收营商环境合力，建立税务体验长效机制，定期开展各类税费服务产品或试点工作体验活动，以纳税人缴费人的视角审视、评价税务系统深化“放管服”改革、优化税收营商环境的得失，真实反映办税缴费体验过程中痛点堵点难点，总结归纳体验感受，提出合理化意见建议。