本报讯(记者 林静 通讯员 严韵)“现在在家门口的银行就能办理峰谷电,真是太方便了!”近日,石塘镇石塘村的村民李大爷在云和县农商银行石塘支行顺利办理了峰谷电业务,对“政电银”合作带来的便捷服务赞不绝口。这是云和积极推进“政电银合作”,推动政务服务再升级,实现服务“零距离”的一个生动缩影。
为进一步优化基本政务服务,我县依托浙江政务服务2.0平台,充分发挥“政务+电力+银行”合作优势,将农商行的基层网点资源转化为政务服务大厅的延伸窗口。目前,低压居民用电新装申请等19项高频电力服务事项已在云和农商银行全域11个网点实现“就近跑一次”“一次都不跑”。像李大爷办理的峰谷电业务,只需携带身份证等简单资料,在银行工作人员的指导下,通过系统录入信息,短短几分钟就能完成办理,省去了往返电力部门的麻烦。同时,客户经理借助移动金融Pad,在日常走访过程中为群众提供“上门办”服务,真正把政务服务送到群众“家门口”。据统计,今年1-7月,我县“政电银”办件共计373件。
不仅如此,我县还在县政务服务中心大厅专门设立“一地受理、全域通办”窗口,聚焦搬迁进城农民等群体的办事需求,梳理推出21项全域通办服务事项,涵盖农机购置补贴申领服务、困难群众慈善大病救助申请服务、残疾人创业补贴申请服务等高频事项。群众无需再返回户籍所在地办理,只需携带相关材料前往县政务服务中心、白龙山片区、8个乡镇(街道)、16个社区(含工业社区)以及涉及事项牵头“N”个部门“进城农民集成服务窗口”,就能享受“就近办、便捷办”的服务。
“我们通过设置‘全域通办’窗口、‘政电银’合作等一系列举措,不断拓宽政务服务渠道,提升服务效能,让政务服务真正贴近群众、方便群众,为打造更加便捷高效的政务服务环境迈出了坚实一步。”县政务服务管理办公室负责人表示,下一步我县还将继续丰富通办事项清单、拓展合作服务场景,通过多举措并行,不断提升政务服务的便捷性与覆盖面,让更多群众享受到 “家门口办事” 的便利,为打造高效便民的政务服务环境持续发力。
