本报讯（记者 缪珊珊 通讯员 曹斯琦）日前，区市场监管分局接到投诉，一位老年消费者被虚假宣传误导，购买了一款价值10万元的床垫，并已支付7万元定金。执法人员迅速介入，协调消费者与会销主体退款，最终消费者成功拿回定金。同时，执法人员督促该经营主体在不影响二次销售的情况下，满足消费者退货退款需求，并要求产品明码标价，防止误导消费。

为切实保障老年消费者合法权益，今年来，我区聚焦海岛老人用餐安全、会销虚假宣传整治、渔农村消费安全科普三大关键领域，打出监管“组合拳”，筑牢银龄消费安全屏障，让老年人在家门口就能安心消费。

近段时间，区市场监管分局重点整治会销、养生馆等场所的虚假宣传乱象，持续保持高压打击态势。前期，该局多次排摸，及时掌握并更新会销主体经营情况。通过处理投诉举报和日常检查，了解经营场所布局结构，寻找可能违法的点位，为案件查办做好准备。目前，该局依据前期排摸建立监管清单，详细记录会销单位的主营项目、人员构成及会员体系，并根据投诉举报频次及立案数量划分监管重点等级；结合日常监管，定期对清单内单位进行虚假广告、宣传疾病治疗功效等违法行为的检查；此外，还借助线下宣贯活动，提高老年消费者防范意识。

在保障海岛老年人用餐安全方面，我区持续强化对居家养老照料中心食堂的食品安全监管，执法人员聚焦经营许可、人员健康、原料采购等关键环节，对7个海岛行政村的居家养老照料中心食堂开展全覆盖检查。截至目前，累计发现并整改问题隐患21项，整改率达100%。

“我们针对检查中发现的共性问题，组织开展了食品安全专项培训。”区市场监管分局相关负责人说，培训内容涵盖建筑场所布局、设施设备管理、原料控制等关键环节，通过案例分析、现场演示等方式，指导食堂落实台账留存、原料公示、加工规范、场所清洁等规范要求，并积极推进“阳光厨房”建设，让后厨操作透明化、规范化。

为进一步提升渔农村消费安全水平，我区创新宣传方式，以线上线下相结合等形式，持续强化渔农村消费安全宣传教育工作。利用社区网格微信群定期推送食品安全知识；开设“小店课堂”，为经营者提供食品安全规范培训；畅通投诉举报渠道，鼓励群众参与监督。

我区还在展茅街道黄杨尖村试点推行“村集体+管理方+商户”组团自治模式，调动各方力量，借助社会共治提升监管效能。针对老年群体，职能部门精心策划并组织消费安全科普进渔农村系列活动，以图文并茂讲解、发放宣传资料等方式，向老年人普及消费安全知识、食品卫生常识和健康理念。

“我们将围绕银发经济，持续发力监管工作，巩固成效，拓展成果。”区市场监管分局相关负责人表示，将不断优化消费环境，提升老年消费者权益保障水平，为银发经济健康有序发展提供坚实支撑。