□通讯员 刘阳 记者 徐丽佳

近日，六横一位老人拿着“火烧币”前往农行舟山六横支行进行兑换，该行特地为老人开通绿色通道，尽最大可能挽回损失，用实际行动彰显了金融为民情怀。

当天，老人手捧一包纸币来到柜台，询问能否办理“火烧币”兑换业务。老人告诉工作人员，自己在烧饭时不小心将包着的钱一起扔进了火中，虽然发现后立即取了出来，但已经烧毁了不少，希望工作人员看看是否能进行兑换。

工作人员仔细检查后发现，老人的“火烧币”数量不少，火烧痕迹重、真假也难辨，清点起来需要花不少时间和精力。为尽快帮助老人解决问题，该行特地为老人开辟绿色通道，经过耐心辨别、清点和统计，成功为老人清点全部“火烧币”，共计6160元，并按照相关规定进行了兑换。拿到兑换的现金，老人连连向工作人员道谢，感谢她们的辛苦付出。

一直以来，农行舟山六横支行一直注重为客户提供优质、高效的金融服务。接下来，该行将继续用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让更多客户感受到农行的温暖和关怀。