为解决重病困难群众，特别是孤、寡困难老年人门诊看病缺乏陪护等问题，日前，我市推出舟山市“海岛幸福陪诊员”服务项目。

该服务项目具体面向哪些人群？如何申请？

服务对象

以定海、普陀、新城、普朱60周岁以上、两年内新患社保规定重大疾病的低保、低保边缘对象、分散供养特困人员为主，兼顾岱山、嵊泗民政在册困难对象中的其他患病对象。

服务内容

就诊前协助。了解老人的就医需求和病情，提前协助老人预约挂号，确定就诊时间和医院科室。告知老人就诊所需的相关证件和资料，提醒老人做好准备。根据老人的身体状况和交通情况，协助老人规划前往医院的路线和交通方式。

就诊陪同服务。在约定时间前往老人指定的医院进行见面。协助老人办理就诊卡、挂号、缴费、取药等手续，引导老人前往相应科室就诊。在就诊过程中，陪伴老人候诊，帮助老人与医护人员沟通，准确传达病情和需求，帮助老人能够得到及时、有效的诊疗。为老人记录医嘱和注意事项，提醒老人按时服药、定期复查等。

心理支持与关怀。关注老人在就医过程中的心理状态，给予老人安慰和鼓励，缓解老人的紧张和焦虑情绪。倾听老人的心声，解答老人关于疾病和健康的疑问，提供相关的健康知识和建议。

申请渠道

符合条件的老年人或其家属可向所在地县（区）民政部门提出陪诊申请，也可拨打电话申请。联系人及联系方式：夏老师-15505803935。电话接听时间：周一至周五（上午8:30至11:30，下午14:00至17:00）

申请所需材料

近期病历或诊断证明原件或复印件。

审核流程

申请提交后，舟山市守望慈善服务中心将在7个工作日内对申请材料进行初审。初审通过后，工作人员将与申请人或其家属联系，进一步核实相关信息。核实无误后，将提交舟山市民政局进行终审。终审通过后，由舟山市民政局发放专项“海岛幸福陪诊券”并由舟山市守望慈善服务中心安排陪诊员为其提供服务。

服务时间和地点

服务时间。根据医院的正常营业时间和老人的就医需求安排陪诊服务，具体服务时间将在与老人沟通后确定。

服务地点。舟山医院、舟山市妇女儿童医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院舟山分院、舟山市中医骨伤联合医院、舟山市普陀区人民医院。

注意事项

本项目不向服务对象收取任何费用。申请服务的困难老年人应确保提供的信息真实、准确、完整，如有虚假信息，一经发现将取消服务资格。陪诊员将严格遵守职业道德和服务规范，为老人提供优质的服务。同时，也希望老年人及其家属能够尊重陪诊员的工作，积极配合陪诊服务。在服务过程中，如遇特殊情况或不可抗力因素，导致陪诊服务无法正常进行，舟山市守望慈善服务中心将及时与老人或其家属沟通协商，调整服务时间或方式。

（来源：舟山发布微信公众号）