□记者 徐丽佳 通讯员 王海斌

连月来，农行舟山普陀支行工作人员组建服务团队，穿梭于桃花、蚂蚁、虾峙等海岛市场，为岛上商户普及金融知识，办理金融业务，打通海岛服务“最后一公里”。

“刷单就是诈骗，无故中奖也是诈骗，天上不会掉馅饼，大家一定要仔细看看反诈宣传折页……”在桃花岛，该行工作人员为当地商户和村民详细讲解了各种常见的电信诈骗手段，以及如何辨别和预防，提醒大家要时刻保持警惕。由于岛上老年人居多，工作人员特地选择用方言宣传，重点针对老年人可能会遇到的诈骗手段进行细致地讲解。工作人员还询问了商户在平时办理金融业务过程中有哪些不便，围绕商户不懂的业务进行手把手指导，并提醒商户如何办理更便捷。

“刚开始岛上的商户和村民们并没有那么信任我们，去的多了也就和大家熟悉了解了，在宣传之外还会主动咨询我们。”农行舟山普陀支行工作人员侃辉说，岛上交通不便，每次他们都会骑上摩托车，在岛上来回穿梭，提高工作效率。此外，除了办理金融业务，开展反诈宣传，服务团队还承担着让当地商户了解当前的金融政策和行内的普惠金融产品，解决当地商户融资需求的重任，帮助他们发展，从而更好地繁荣海岛经济。

为了便捷联系，服务团队还留下联系方式，方便随时解答岛上商户和村民的业务咨询。“我们在收集完村民需求后，会组织前往海岛，有时候商户也会提一些意见建议，对我们提升服务有很大帮助。”侃辉说。

据了解，服务团队自2023年11月成立以来，已累计走访商户2000余户，成功营销聚合码346户，信用卡20张，掌银拉新89户，个人养老金账户35户，商户贷款3笔，金额120万元。

近年来，农行舟山普陀支行坚守市场定位，始终把服务小微企业和商户作为全行的重要工作，通过积极优化制度、开展专项行动、推动产品和服务渠道创新多项举措，不断探索金融服务新思路、新方法、新路径，为小微企业和商户舒忧解难，提升小微企业及商户的金融服务质效。接下来，该行将继续坚定落实普惠政策，以扎实有效的工作措施、吃苦耐劳的工作作风，在海岛林立的舟山群岛中，切实履行服务小微的宗旨和使命。