本报讯（记者 夏涵婷 通讯员 金元赟）记者从区审招办近日举行的政务服务增值化改革新闻发布会上了解到，自去年政务服务增值化改革工作开展以来，我区坚持以政务服务增值化改革为牵引，以企业需求为导向，推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。

今年以来，区审招办重点推进窗口设置规范化与服务模式便捷化，改造提升企业综合服务中心，新增知识产权板块，实现服务专员整建制入驻，并在9个基层便民服务中心增设企业专窗，兜底解决企业复杂问题。同时，积极推广“智慧云呼”与“海岛远程叫号系统”，设立长三角政务服务远程专窗，打造“舟到助企”普陀专区，实现线上线下深度融合。该专区涵盖知识产权等9大板块，上线253项涉企服务及多项特色与省级“一类事”，已高效处理数百件诉求与服务申请，满意度达100%。

“过去的工作侧重‘我们有什么给什么’，现在更多的要做到‘企业要什么给什么’。”区审招办行政审批协调科科长杨晓菲说。为更好提升服务质效，区审招办重点推进企业服务驿站建设，在经开区等区域设立4个驿站，形成“1+9+N”政务服务体系，以快速响应企业需求。通过“政企面对面”活动和“助企专员”制度，已协助企业解决融资等难题50余项，满意度高。同时，结合“普惠帮”志愿服务，深入海岛提供现场咨询、业务办理等服务，确保偏远小岛服务全覆盖，今年已下基层7次，提供上门服务260余次，有效提升企业服务效率与质量。

接下来，区审招办将深化增值式政务服务体系，健全涉企服务机制，打造普陀特色“一类事”场景，并强化宣传推介，提升企业服务效率与质量，持续优化营商环境。