本报讯（记者 励佳 通讯员 徐玲 胡文夕）近日，在区政务服务中心公安窗口大厅，办理业务的市民明显增多，部分窗口还安排了两名工作人员，进一步加快相关证件的办理速度，减少市民排队等候时间。

近段时间以来，我区迎来旅游旺季和暑期，加之一些跨省通办业务全面放开，公安窗口迎来办证高峰。为此，公安窗口迅速启动高峰期办证预警方案，通过加强培训监督、全量放开窗口、线上线下融合等措施，确保办证高峰“服务不打折”。

“为应对此轮办证高峰，我们释放了窗口最大接待量，A岗、B岗人员全部在岗，一人负责办理身份证，一人负责办理其他户籍业务。”公安窗口相关负责人告诉记者，工作时间外，公安窗口还推进周六日“不打烊”、增加值班警力、延时下班服务等务实举措，并落实好咨询电话接听和错峰引导工作。该窗口还安排人员在大厅进行业务引流，手把手教导群众使用浙里办App、“掌上办”“网上办”等线上平台，通过“网办中心”后台实时“受理—审批—出证”，切实缩短办证时间。