□通讯员 韩芳芳

“真是太谢谢你们了，特地为我跑一趟。”近日，浙江稠州商业银行舟山分行安排工作人员为老年客户送上其遗落在行内的银行卡，收到了客户连连感谢。

据了解，今年90多岁的王阿婆儿子在前几日为王阿婆取养老金后，将卡遗忘在了ATM机，导致卡被吞。由于王阿婆年事已高，同时居住的地方又离银行较远，实在不便亲自前来领取遗落的卡，为此，王阿婆的儿子向银行求助。在了解实际情况后，该行马上安排了工作人员进行上门服务，当天为客户办理了领卡业务，为客户解了燃眉之急。

想客户之所想、急客户之所急、做客户之所需，将客户的事当成自己的事来办。一直以来，浙江稠州商业银行舟山分行始终践行“以客户为中心”的服务理念，无论是为客户提供上门服务，还是解决客户在办理业务过程中遇到的各种问题，工作人员都会够迅速响应、积极处理。接下来，浙江稠州商业银行舟山分行将继续秉承这一理念，不断提升服务质量和水平，为更多的客户提供更加优质、便捷的金融服务。