□记者 杨叶梅 通讯员 刘宇翔

对工作，她一丝不苟，认真负责；对群众，她真情服务，真心守护。从警近九年，区公安分局治安大队副大队长蒋春凤，以女性的细腻柔情和警察的英勇果敢，守护辖区安宁，在各项工作中做到“想就想明白、做就做极致、干就干出彩”。

2015年，蒋春凤成为东港派出所的一名社区民警。刚入职时，她就遇到了一些阻力。“一开始可能是因为年纪轻，后来慢慢才明白，做群众工作，除了阅历和经验积累，更重要的是要与群众共情。”蒋春凤说，只有以法释人、以理服人、以情感人，才能获得群众认可。

蒋春凤所管辖的文康社区占地1.66平方公里，常住人口1.3万余人，集中了东港大部分的商场超市、餐饮娱乐，是东港商圈集中的区域之一，基础工作面广、量多、难度大。走家串户靠跑腿，家长里短靠磨嘴。通过多年历练，蒋春凤早已把社区网格分布图记在了心中。无论任务多么艰巨，她始终任劳任怨、恪尽职守，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

对于矛盾纠纷调解，蒋春凤有一套自己的方法。“作为调解人，要有一颗公正的心，做到不偏不倚；要实事求是，用事实说话，以法律为准绳，兼顾情理；要下功夫深究事件背后原因，彻底打开双方心结。”蒋春凤说。

去年11月，蒋春凤接到了东港某小区居民的求助电话：“蒋警官，一楼超市的冷藏柜外机夜里总是发出‘哒哒哒’的声响，你能不能来管管？”蒋春凤立即赶到现场了解情况。原来，该超市的冷藏柜外机装在二楼公共平台。夜里，外机声音影响了周边居民的睡眠，该居民与超市负责人多次私下沟通，但噪音问题一直未得到解决。“虽然看起来只是一件小事，但在我们社区民警看来，其影响不小，我们要努力解决每一起矛盾纠纷，将冲突遏制在萌芽状态。”经过与居民、超市负责人、社区工作人员的沟通，蒋春凤建议超市将冷藏柜外机移位。在她的调解下，双方对调解方案表示认可。

如今，蒋春凤因工作调动，从一名社区民警成为区公安分局治安大队副大队长，但她对群众的牵挂依旧不减。蒋春凤的手机里留有很多居民的联系方式，偶尔与大家拉拉家常，倾听大家的心声。“蒋警官，我决定出去读书了，这些年非常感谢你的倾听与帮助。”近日，居民小红（化名）向她发来这样一条微信。五年前，高中辍学的小红因情绪抑郁向警方求助，蒋春凤得知情况后，多次耐心开导她，用真诚叩开了小红的心门。久而久之，双方互加了微信好友，蒋春凤成了小红的情绪“树洞”。“你可以试着去找一份轻松一点的工作，或者重新上学，换个环境改变自己的心态。”正是蒋春凤的鼓励，让小红重拾了生活信心，听到她读书的消息时，蒋春凤由衷地为她感到高兴。

除了人民警察的身份，蒋春凤还是妻子、母亲、女儿。“要想平衡家庭和工作，太难了，多亏了家人和同事们的支持，才能让我全心全意投入到为民工作中。”蒋春凤说，“我为我的职业感到自豪，今后我会继续深入思考如何发挥女性在工作岗位上的优势，积极践行为民初心。”