近日，浙江省第四批未来社区名单公布，东港街道中昌、文康社区获评引领型未来社区。去年以来，东港街道全力推动中昌、文康社区未来社区建设工作，重点围绕“一老一小”特殊需求，积极对接卫健、民政等相关部门，落实整体规划、资源配置、场景打造等工作，新设“莲洋-文康卫生服务站”“文康社区养老服务中心”“中昌社区养老服务中心”等便民场所及设施6处，引进第三方机构打造助老助幼近邻15分钟生活圈。同时，未来社区依托数字化服务平台，提供一键报事报修、社区积分体系、线上社群活动、线上一键反馈等便民服务，搭建起特色创新、文化丰富、系统完备、服务完善、可操作性良好的多维数字化服务场景。

“未来社区”的建设让群众日常生活更便利、办事更高效，三方协同共治机制则让群众需求解决更精准、更快速。去年以来，东港街道坚持党建引领，探索建立社区、业委会、物业三方协同共治机制，通过试点先行、压茬推进、因地制宜纾困解难，探索小区治理新路径。

去年，在社区、业委会、物业的共同努力下，和润花园28户住户的房屋漏水问题得到顺利解决，让居民连连点赞。期间，社区党总支多次牵头召开协调会，召集居民代表、物业、业委会共同商议解决办法。社区党总支积极协调沟通，业委会实时跟进监督，物业随时收集居民反馈信息，第三方公司落实具体修补工作。通过三方协同，问题不出“小区”就能得到有效解决。

创新三方协同共治机制、搭建“居民会客厅”“楼道议事角”平台、推进非警务分流、走村入社进户、逢一进格、网格夜访……在基层治理过程中，东港街道不断创新工作方法，提升治理效能，最大限度回应群众关切，全年累计解决群众关心关注问题1000余件、调解矛盾纠纷750余起，群众满意度持续上升。